1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bize kaydolduğunuzda çeşitli kişisel bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler arasında adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, IP adresiniz ve ödeme bilgileriniz bulunabilir. Hizmetin doğasına göre sosyal medya hesaplarınızla ilgili genel bilgiler de (örneğin takipçi sayısı, gönderi sayısı gibi herkese açık veriler) toplanabilir, ancak özel veya hassas hesap verileri asla talep edilmez veya saklanmaz.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi iyileştirmek ve kişiselleştirmek
• Pazarlama iletişimi göndermek (yalnızca izninizle ve kolayca abonelikten çıkma seçeneği sunularak)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Platformumuzun güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılarımızla (ödeme işlemcileri, hosting firmaları, SMS/e-posta sağlayıcıları vb.) Bu paylaşımlar, hizmetin sunulması için gerekli minimum veriyle sınırlıdır.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla (mahkeme kararı, yasal süreçler vb.)
• Şirket birleşmesi, devralınması veya varlık satışında (bu durumda bilgileriniz yeni sahibine devredilebilir)
• Açık rızanızla

Bilgileriniz hiçbir zaman satılmaz, kiralanmaz veya doğrudan pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

4. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmetlerimizin performansını ölçmek için çerezler ve benzer teknolojiler (piksel etiketleri, web işaretçileri gibi) kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizin bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda depoladığı küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevselliği için gereklidir (örneğin oturum açma, güvenlik).
• Analitik/Performans Çerezleri: Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve performansını artırmamıza yardımcı olur.
• Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar (örneğin dil seçimi).
• Pazarlama Çerezleri: İlgilendiğiniz içeriklere yönelik reklamlar göstermek için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, kabul etmeyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler almaktayız. Verileriniz, aktarım sırasında SSL/TLS şifreleme ile korunur. Ayrıca, veri depolama sistemlerimizde yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarları, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri uygulamaktayız. Çalışanlarımızın veri erişimi, iş ihtiyaçlarıyla sınırlıdır ve sıkı gizlilik sözleşmelerine tabidir.

6. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Başka bir siteye geçiş yaptığınızda, o sitenin gizlilik politikasını dikkatlice okumanızı öneririz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçlar için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklarız. Hesabınızı kapattığınızda veya hizmetlerimizi kullanmayı bıraktığınızda, ilgili yasal saklama süreleri dolduktan sonra verileriniz silinir veya anonimleştirilir.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve ilgili mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen destek@smmpanel.com adresinden bizimle iletişime geçiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, işleyişimizdeki değişiklikleri, yasal düzenlemelerdeki güncellemeleri veya teknolojik gelişmeleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik olduğunda sizi bu sayfa üzerinden bilgilendireceğiz. Önemli değişiklikler için web sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayabilir veya e-posta yoluyla bildirimde bulunabiliriz.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanma talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

E-posta: destekhttps://smmelix.com.tr/destek

Son Güncelleme: 05.04.2026